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Requisitos generales de acceso

Para la utilización de este servicio se requiere obligatoriamente el uso de certificado digital de persona física o de empleado público, emitido por la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica, o DNI-e, expedido por el Ministerio del Interior.

• El certificado digital de la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica se puede obtener en los Puntos de Registro de Usuario de la ACCV (PRU).

  Puede consultar su Punto de Registro más cercano en: http://www.accv.es/ciudadanos/puntos-de-registro-de-usuario/

  Una vez disponga del Certificado Digital, deberá seguir los pasos indicados en la web de la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica, en "Requisitos Aplicaciones con Firma Electrónica": http://www.accv.es/ciudadanos/descarga-software/

  Asimismo, puede comprobar si su certificado se ha instalado correctamente y si es válido desde el siguiente enlace http://www.accv.es/ayuda/comprobacion-de-la-firma-electronica/. Dispone de ayuda para la instalación en el enlace http://www.accv.es/ayuda/

  Por último, puede obtener ayuda para la resolución de incidencias y consultas relacionadas con la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica en el enlace http://www.accv.es/contacto/

• El DNI electrónico se expide por el Ministerio del Interior. Con esta finalidad puede consultar la siguiente dirección: https://www.dnielectronico.es/PDFs/Guia_de_Referencia_DNIe_con_NFC.pdf.

  En el siguiente enlace https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_300&id_menu=15 dispone de un asistente de instalación del DNIe que permitirá:

  • Comprobar el estado de una instalación anterior del DNI Electrónico en su ordenador.
  • Instalar todos los elementos necesarios para poder utilizar el DNI Electrónico.
  • Utilizar el DNIe en los navegadores más habituales (Internet Explorer, Firefox y Chrome).
  • Validar los certificados del DNI Electrónico.
  • Desinstalar el DNI Electrónico en su equipo Windows o Linux (Ubuntu).

También puede comprobar si su DNIe se ha instalado correctamente y si es válido desde el siguiente enlace http://www.dnielectronico.es/como_utilizar_el_dnie/verificar.html.

Por último, el DNI electrónico dispone de información sobre el servicio de atención al ciudadano en el enlace de preguntas más frecuentes

• Requisitos técnicos para el uso de WCAUCE.