Com funciona?

Com funciona?

Pas 1: Cumplimentació

 

1.- Accedisca al tràmit telemàtic amb el seu certificat digital o mitjançant Cl@ve.

En el formulari de dades, seleccione l'opció "presentar sol·licitud".

Opcions del formulari

 

2.- Emplene les dades sol·licitades.

 

Formulari de dades

 

3.- En el tràmit telemàtic se li indicarà l'identificador de la sol·licitud de pagament per transferència en el formulari d'INFORMACIÓ DE SEGURETAT. Serà obligatori entrar en eixe formulari per a poder avançar en la sol·licitud.

 

Informació de seguretat

 

Formularis de la sol·licitud

 

Per a major seguretat, aquest identificador també figurarà en la seua Carpeta Ciutadana de la GVA, dins del justificant de presentació de la sol·licitud de transferència. Li recomanem comprovar-ho prèviament abans de realitzar l'operació.

 

4.- Una vegada realitzada i acceptada la sol·licitud se li enviarà un correu electrònic al compte proporcionat en el tràmit telemàtic on se li indicarà la informació necessària per a realitzar la transferència. Aquestes dades seran:

  • Identificador de la sol·licitud de pagament per transferència que s'haurà d'indicar de manera exacta en el Concepte de la transferència i que haurà de coincidir amb el que es va mostrar en el tràmit de la sol·licitud
  • Codi IBAN del compte de destí al qual haurà de realitzar la transferència
  • Import
  • Enllaç al tràmit on s'haurà d'aportar el justificant d'haver realitzat la transferència
  • Número de document de la sol·licitud

 

5.- Després de realitzar la transferència bancària, haurà d'accedir al mateix tràmit telemàtic i, en l'opció d'"Aportar documentació" adjuntar el document de justificant bancari de la transferència. És obligatòria aquesta aportació per a poder avançar en el procés de pagament.

 

6.- Quan es reba i valide la transferència, se li enviarà un correu electrònic al compte que va indicar en el tràmit telemàtic on se l'informarà que s'ha rebut la transferència. 

Si el pagament correspon a un model 600, 650 o 651 (models que requerixen presentació), a partir d'eixe moment haurà de procedir a la seua presentació de manera presencial aportant el justificant de la transferència realitzada.

 

7.- Finalment se li enviarà un últim correu electrònic on se li indicarà que s'ha rebut i integrat la transferència i, a aquest efecte, se li adjuntarà el certificat d'ingressos corresponent.

 

IMPORTANT

Tinga en compte que la transferència podria ser rebutjada i l'import retornat al compte d'origen en els següents casos:

  • Si el codi identificador no figura complet i exacte en el concepte de la transferència.

  • Si l'import transferit no coincidix exactament amb l'indicat.

  • Si ja s'haguera rebut prèviament una transferència correcta amb eixe mateix codi.

  • Si el deute associat al codi no estiguera en situació d'ingrés o ja estiguera cancel·lada.

  • Si no es remetera el justificant de la transferència.

 

D'acord amb la normativa vigent (article 37 del Reglament General de Recaptació), l'ingrés es considerarà efectuat en la data en què l'import siga abonat en el compte restringit de l'entitat col·laboradora. En eixe moment, s'aplicarà al document.

 
 

Pas 2: Presentació TelemÀtica

 
 
 
 
 

ContactE: informació bÀsica I aJuda. IncidÈnciEs informÀtiQUEs

 

Disposa d'un telèfon únic de contacte per a informació bàsica, ajuda o rebre assistència d'incidències informàtiques:

  •  Informació i assistència de recaptació i incidències informàtiques: CAU (centre d'atenció a l'usuari) telèfon 961613199 (horari de 8 a 19h)

Addicionalment pot, sol·licitant cita, ser atés en el moment que desitge:

I si ho desitja, disposa d'un formulari de contacte per a consultes o suggeriments.

Més informació: